Verantwoord Gokken
Speel bewust, 18+
1. Gokken als entertainment
Bij Wild Robin Casino geloven we dat gokken uitsluitend een vorm van entertainment moet zijn. Het is geen manier om geld te verdienen, schulden af te lossen of structureel inkomen te genereren. Verantwoord gokken betekent dat u controle behoudt over uw tijd en budget.
Wanneer gokken niet langer leuk is, of als u merkt dat u meer uitgeeft dan u zich kunt veroorloven, is het belangrijk om direct actie te ondernemen. Wij bieden verschillende tools aan om u hierbij te helpen.
2. Speellimieten en hulpmiddelen
Tijdens uw registratie bij Wild Robin Casino bent u verplicht om speellimieten in te stellen. Deze limieten helpen u om binnen uw eigen financiële grenzen te blijven spelen. U kunt uw limieten op elk moment aanpassen in uw accountinstellingen:
- Stortingslimiet: Bepaalt het maximale bedrag dat u per dag, week of maand aan uw account kunt toevoegen.
- Sessielimiet: Beperkt de tijd (in uren of minuten) die u per dag ingelogd kunt zijn. Zodra deze limiet is bereikt, wordt u automatisch uitgelogd.
- Saldolimiet: Zorgt ervoor dat u een maximaal saldo op uw account instelt. Zodra dit saldo wordt overschreden door winsten, wordt het overtollige bedrag automatisch naar uw bankrekening overgemaakt.
Let op: Het verlagen van een limiet is direct van kracht. Een verhoging van een limiet heeft altijd een wettelijke afkoelperiode van 7 dagen.
3. Zelfuitsluiting en Cruks
Als u merkt dat u het gokken niet meer onder controle heeft, kunt u ervoor kiezen om tijdelijk of permanent afstand te nemen:
- Tijdelijke Time-out (Afkoelperiode): U kunt uw account bij Wild Robin blokkeren voor een korte periode (bijvoorbeeld 24 uur, 7 dagen of een maand). Tijdens deze periode kunt u niet inloggen, niet storten en niet spelen.
- Cruks-register: Voor een langdurige en algehele speelpauze kunt u zich inschrijven in het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (Cruks). Een registratie via Cruks geldt voor minimaal zes maanden. Tijdens deze periode heeft u geen toegang tot gelegaliseerde online casino's of fysieke speelautomatenhallen en casino's in Nederland. Meer informatie vindt u op cruksregister.nl.
4. Hulpinstanties en ondersteuning
Gokproblemen hoeft u niet alleen op te lossen. Er zijn in Nederland diverse professionele instanties die gratis, anoniem en onafhankelijk hulp en advies bieden. Wij raden u aan om contact op te nemen met een van de volgende organisaties als u zich zorgen maakt over uw eigen speelgedrag of dat van een naaste:
- Loket Kansspel: Het centrale steunpunt op het gebied van gokproblemen. Bereikbaar via loketkansspel.nl of telefonisch (gratis).
- AGOG (Stichting Anonieme Gokkers Omgeving Gokkers): Biedt zelfhulpgroepen en ondersteuning voor spelers en hun omgeving. Bezoek agog.nl.
- Hervitas: Gespecialiseerde verslavingszorg voor gok- en gameverslaving.
Onze klantenservice is ook getraind om signalen van overmatig gokken te herkennen en kan u doorverwijzen naar de juiste instanties.